Bildiğiniz gibi çoğu zaman bir bilgisayar almaya kalktığımızda işletim sistemi ile birlikte gelir. Aslında bu işletim sisteminin parasını bilgisayar ücretine yansıtıp alıcılara sormadan alınmaktadır. Bu durumdan rahatsız olan ve paralı bir işletim sistemi yada o işletim sistemini kullanamak istemeyen vatandaşımız bu duruma itiraz ederek Tüketici Mahkemesine dava açıyor ve kendisinden alınan işletim sistemi parasının kendisine geri verilmesini talep ediyor. Bu talep hakem heyeti tarafından haklı görülüp kullanılmayan işletim sisteminin ücretinin tüketiciye iadesine karar veriyor. Sizde eğer ücretli bir işletim sistemi istemiyorsanız bunu bilgisayar alırken mutlaka belirtin !
Bu tür uyuşmazlıklarda izlenecek yollar şunlardır.
a) Değeri 827.05 YTL'nın altında bulunan uyuşmazlıklarda tüketici sorunları hakem heyetine başvuru zorunludur
b) Değeri 827.05 YTL.sı ve üzerindeki uyuşmazlıklarda ise tüketici sorunları hakem heyetine başvurulabileceği gibi doğrudan tüketici mahkemesine de başvurulabilir.
*Davalar her türlü resim ve harçtan muaftır